よくある質問
- Q:ご利用方法について
- ①洗濯乾燥機
洗濯物を入れる→ドアをしっかり閉める→コースを選択→料金を投入すると自動スタートします
②乾燥機
洗濯物を入れる→ドアをしっかり閉める→料金を投入すると自動スタートします
（洗濯機にお金を入れたのに戻ってくる）
洗濯物を入れてドアをしっかり閉めたあとにコースを選択の上で最後にお金を投入してください。
（洗濯乾燥で生乾きだった）
素材により乾燥が足りない場合は追加で乾燥機をご利用下さい。
（ペット用のものは洗えますか？）
衛生上、ご利用できません。
（エラーが表示されている）
お手数ですがコールセンターまでご連絡下さい。
（前の利用者が終了しても洗濯物を取り出していない）
前のご利用者様がいらっしゃらない場合はお手数ですが洗濯物をワゴンに取り出してご利用下さい。
- Q:営業時間について
- 24時間、年中無休です。
スタッフの滞在（清掃等）は午前中がメインです。
スタッフ不在時のお困りごとはコールセンターへご連絡下さい。
- Q:布団は洗えますか？
- 中型以上の洗濯乾燥機をご利用ください。
ふとん専用乾燥機や布団洗い用の備品もございますのでぜひご利用ください。
- Q:忘れ物をした場合について
- 忘れ物コーナーに１週間程度保管しております。
お早めに確認してください。
- Q:利用禁止のものについて
- ・ペット用品
・おむつや汚物のついたもの
・感染性疾病患者に接触したもの
・オイルなど油汚れのひどいもの（高温で発火し、火災の原因となります）
- Q:洗濯物が縮んだ、または破損した
- 当店はセルフサービスになりますので、ご利用は自己責任にてお願いします。
補償は一切致しませんのでご了承下さい。
- Q:駐車場に不審な車両がある
- コールセンターまでご連絡下さい。
ご利用時間を超える駐車や近隣への訪問での無断駐車、休憩での駐車に対しては警察へ通報致します。
またこれら無断駐車への対応については営業妨害とみなし車両所有者へ対応費用を請求いたします。
- Q:その他の注意事項について
- 当店はセルフサービスです。
・当店内にて盗難や紛失や事故が発生した場合は一切責任を負いません。
また、補償致しませんのでお客様ご自身にて警察へ相談して下さい。
・当店に御用のない方の入店はお断りします。
・敷地内は全面禁煙です。
・店内での休憩や飲食は他のお客様のご迷惑となりますのでおやめください。
・お客様の操作ミスによるご返金には対応致しません。
・ごみの持ち込みや放置は不法投棄にて通報致します。
・機械が正常に作動しない場合にはコールセンターへご連絡下さい。
- Q:防犯対策について
- 24時間監視カメラが作動しております。
警察からの問い合わせにのみ、映像を提供する場合がございます。